Domande frequenti

Benvenuto nella nostra pagina FAQ. Presso Atelier di Mila siamo qui per rispondere a tutte le tue domande. Qui sotto troverai le risposte ai quesiti più comuni.

 

Come contattarci?

Puoi contattarci via e-mail all’indirizzo squadra@atelier-di-mila.com. Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00.

 

Come annullare il mio ordine?

Se desideri annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti entro 24 ore dalla conferma. Faremo del nostro meglio per annullare l’ordine prima della spedizione.

 

Dove posso trovare il mio numero d’ordine?

Troverai il numero del tuo ordine nell’e-mail di conferma ricevuta dopo aver completato l’acquisto.

 

Quanto tempo ci vuole per la consegna?

I tempi di consegna dipendono dal tuo luogo di residenza. Consulta la nostra politica di spedizione per conoscere le tempistiche stimate.

 

Come posso restituire il mio ordine?

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non lo fossi, puoi restituire l’ordine entro 30 giorni dalla ricezione. Consulta la nostra politica di reso per maggiori informazioni. Per avviare il reso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti, che sarà felice di aiutarti.